Als Diabetesberaterin ist Ihr Alltag häufig von Informationsaustausch geprägt – sei es mit dem eigenen Chef oder einer kooperierenden Praxis. Immer geht es um das Wohl des Patienten. In diesem Umfeld ist es von immensem Vorteil, wenn man sich optimal auf den Gesprächspartner einstellt und bei einem Gespräch präzise zuhört. In unserer Online-Fortbildung erfahren Sie von unserem Experten Volker Böhning mehr über die Königsklasse der Kommunikation: das sog. „aktive Hinhören“. Denn richtiges Zuhören ist die Grundlage für erfolgreiche Kommunikation. Darüber hinaus werden die 5 Stufen der optimalen Bearbeitung schwieriger Situationen vorgestellt. Nutzen Sie die Chance und bilden Sie sich weiter!

Mit freundlicher Unterstützung von Lilly Deutschland GmbH und Boehringer Ingelheim Pharma GmbH & Co. KG.